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La IA está presente ya en un buen número de tiendas online y tendrá allí más pronto que tarde el don de la ubicuidad en los años venideros. Sin embargo, el consumidor no está dispuesto a tolerar la IA así como así en las tiendas online, donde la tecnología de moda debe necesariamente enarbolar la […]

Cinco años después de que dejáramos atrás la pandemia del coronavirus, estamos asistiendo a una recalibración del consumo que implica decisiones de compra mucho más estratégicas y meditadas por parte del consumidor. De acuerdo con el informe «Retail Trends Book 2026» de Havas Commerce, el 74% de los consumidores a escala global confiesa que la […]

Muchas empresas están invirtiendo a manos llenas en la IA con la esperanza de que la tecnología de moda dé fuelle a la productividad en el seno de sus organizaciones. Sin embargo, lo cierto es que la productividad asociada a la IA se está haciendo la remolona en la mayor parte de las empresas (y […]

Para celebrar como se merece el 60º aniversario de su emblemático logotipo, Carrefour ha decidido colocar en primerísimo plano un pequeño detalle gráfico del que muchos no se habrán percatado probablemente (pese a tratarse en realidad de un secreto a pleno vista). En el logo del retailer de origen francés hay dos partes claramente diferenciadas: […]

Don Limpio, el icónico personaje calvo y fornido que pone rostro a la marca de limpieza homónima desde hace casi 70 años, ha decidido jubilarse. Y parece que no hay sustituto a la vista para asumir el encomiable rol desempeñado hasta la fecha por el que tiene la vitola de ser uno de los personajes […]

Hay líneas de atención al cliente en las que para ser atendido y hallar una voz humana al otro lado del teléfono hay que armarse necesariamente de paciencia (y disponer de mucho tiempo libre). Y luego está Burger King, que se ha armado de valor y ha compartido el número de teléfono de su presidente […]

El Atlético de Madrid ha decidido dar un paso más en su evolución como marca global. El club rojiblanco anunció recientemente el lanzamiento de Mr. Red, una nueva agencia de marketing deportivo integrada dentro de su propia estructura, con la que aspira a transformar la manera en que conecta con marcas, aficionados y partners. Más […]

Las campañas de la famosa marca de agua enlatada de Liquid Death son siempre deliberadamente provocadoras y buscan sorprender a sus fans ejecutando ideas (preñadas muchas veces de locura) que otras marcas hubieran guardado en el cajón para no desempolvarlas jamás. Sin embargo, el último spot de la marca ha asombrado al parecer más de […]

El meme se ha consolidado en los últimos años como una de las herramientas más eficaces del marketing digital. Marcas de distintos sectores han descubierto que el humor viral no solo entretiene, sino que también posiciona, fideliza y multiplica el alcance. El secreto no está solo en hacer reír, sino en saber cuándo, cómo y […]

La viralidad pierde impulso, el funnel tradicional queda obsoleto y la relevancia cultural se convierte en el principal activo de las marcas para conectar con sus audiencias. 2026 marca la consolidación de una nueva era para las redes sociales, en la que ahora, tras años de ser tratadas como un canal táctico dentro del media […]