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La plataforma Stamp celebrará el próximo 15 de abril en Barcelona un encuentro privado que reunirá a directivos del retail, tecnología y lujo para analizar cómo el auge del turismo internacional y la inteligencia artificial están redefiniendo el comercio en España. En un contexto marcado por el crecimiento del consumo turístico frente al estancamiento del consumo doméstico, el evento abordará las claves para adaptarse a nuevos modelos de mercados.
El retail español atraviesa una transformación profunda. En 2025, el gasto de los turistas internacionales alcanzó los 134.712 millones de euros, un 6,8 % más que el año anterior, según datos del INE. Cataluña lidera este crecimiento con 24.807 millones de euros y más de 20 millones de visitantes.
Este diferencial frente al consumo doméstico, que crece a menor ritmo, consolida un cambio estructural que obliga a las marcas a replantear su estrategia comercial. Según la Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF) del INE correspondiente a 2024, el gasto medio por hogar en España fue de 34.044 euros, un 4,4% más que el año anterior.
El turista internacional como motor de valor
Uno de los focos del encuentro será el perfil del turista internacional, especialmente el asiático. El turista chino, con un gasto medio de en torno a 3.000 euros por estancia, duplica la media del visitante internacional y presenta un perfil más joven, digital y orientado a experiencias personalizadas.
Las marcas que no están presentes en su ecosistema digital —plataformas como WeChat o Alipay— quedan fuera de un proceso de decisión que se produce mayoritariamente antes del viaje. Según datos de China Trading Desk (CTD), la mayor parte de la investigación de compra se realiza antes de salir del país de origen, lo que reduce el margen de influencia en destino. Esta desconexión tiene impacto directo en la conversión: el 33% de los visitantes no encuentra los productos que busca, el 28% percibe los precios como elevados —lo que abre una oportunidad clara en estrategias como el Tax Free—, el 21% señala la falta de tiempo y un 14% identifica barreras en la atención, especialmente por idioma.
La inteligencia artificial, palanca de competitividad
La IA está transformando el retail en tres frentes simultáneos: captación (identificar y llegar al consumidor correcto antes de que llegue a la tienda), personalización (adaptar la propuesta en tiempo real a su perfil, idioma y comportamiento) y conversión (eliminar fricciones en el proceso de pago y Tax Free).
«La preparación digital y la adaptación cultural ya no son opcionales si se quiere competir en el nuevo retail global», señala Álvaro Fontaneda, CRO y fundador de Stamp.
Un encuentro con perfiles estratégicos del sector
Para abordar este escenario, Stamp reúne el 15 de abril en Barcelona a directivos y expertos seleccionados por su capacidad de provocar cambios reales:
Javier Fernández Andrino, exdirectivo de El Corte Inglés y responsable del desarrollo de su estrategia de atracción de clientes internacionales, que contribuyó a multiplicar los ingresos de la compañía y del ecosistema de compras en España. Su trabajo impulsó la transformación del retail en destinos turísticos, medios de pago y el modelo de Tax Free, posteriormente replicado a nivel internacional.
Óscar Katime, socio de EY Studio+, experto referente en transformación digital, IA y modelos de negocio en sectores de consumo, con una destacada trayectoria internacional en innovación, estrategia corporativa y consultoría en M&A, especialmente en servicios financieros y tecnología. Su capacidad para identificar dinámicas clave del mercado y su estilo de comunicación claro le han permitido asesorar a compañías en procesos de cambio y crecimiento
Formato y acceso
El evento se celebra en Estudio Palmera. Será una mesa redonda de 90 minutos seguida de networking. Es un evento cerrado e invitacional, con plazas deliberadamente limitadas, dirigido a directivos de retail, así como perfiles de innovación, tecnología y medios especializados.
El evento cuenta con el respaldo de TMB, Casa Batlló, FC Barcelona Innovation Hub, Wechat y Alipay.
«El objetivo del evento es impulsar un debate relevante y accionable. Queremos que cada asistente salga con ideas concretas que pueda implementar antes del verano», concluye Álvaro de STAMP.
Más info del evento aquí.
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