Si bien las redes sociales son un semillero de bulos y «fake news» (que con la inestimable ayuda de la IA resultan además cada vez más creíbles), las plataformas 2.0 han terminado erigiéndose ene el canal número uno el consumo de noticias. Así se colige de un reciente estudio global de Reuters Institute en el que tomaron parte 85.000 consumidores procedentes de 48 regiones diferentes.
El 54% de los consumidores consultados en el marco del informe declaran avituallarse de información de actualidad en las redes sociales, un dato que está tres puntos porcentuales por encima de las cifras del año pasado. Siguen en relevancia a las redes sociales en el consumo de noticias la televisión con un 52% (dos porcentuales menos en 2025) y las webs de noticias con un 51% (frente al 53% de hace un año).
A bastante distancia de las redes sociales, la televisión y las webs de noticias se sitúan la radio (21%), los medios impresos (16%), los pódcast (11%) y los chatbots de IA (10%).
En tanto en cuanto las redes sociales han terminado encaramándose al podio en el consumo de noticias, no sorprende tampoco en modo alguno que muchos consumidores estén al tanto de la actualidad a través de los influencers y los creadores de contenido. En Tailandia, por ejemplo, el 47% de los consumidores declaran proveerse de noticias a través de los creadores de contenido. En Estados Unidos la proporción desciende hasta el 32% y en España el porcentaje de consumidores que aseguran nutrirse de información de actualidad a través de los influencers es de apenas el 23%.
En las redes sociales prima no tanto la precisión de la información como el «engagement»
Pese a que cuando se consumen noticas en las redes sociales, existe el peligro de que tales noticias estén barnizadas de una gruesa pátina de desinformación (porque el foco está puesto en el «engagement» y no tanto en la precisión de la información), lo cierto es que el empleo de las plataformas 2.0 para informarse ha crecido en el último año de manera consistente en todos los grupos de edad (y no sólo en los más jóvenes como cabría suponer a bote pronto). Entre los mayores de 35 años el 30% se refiere a las redes sociales como su principal fuente de información, 6 puntos porcentuales más que hace un año. Y entre los consumidores menores de 35 años la proporción de dispara hasta el 43% (cuatro puntos porcentuales más que hace un año).
Si nos detenemos en redes sociales específicas, TikTok e Instagram han ganado influencia en el último año en el consumo de noticias, mientras que X ha visto mermada su relevancia en un momento en el que Threads está ganando asimismo peso como alternativa a la red social de Elon Musk.
Como no podía ser de otra manera en un momento en el que la IA está en la cresta de la ola, los chatbots de inteligencia se utilizan también cada vez más como fuente de información. En España el 8% de los consumidores (4 puntos porcentuales más que hace un año) empleó chatbots de IA para consumir noticias en el transcurso de la última semana. Donde más se utilizan los chatbots de IA para consumir información de actualidad es en Corea del Sur (14%), Brasil (13%), Grecia (12%) e Indonesia (12%).
En vista de que la IA comete en ocasiones «alucinaciones», resulta inevitablemente preocupante que el consumidor se apoye cada vez más en los chatbos de IA para aprovisionarse de información (una información que para colmo de males muchas veces no contrasta adecuadamente).
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