Enrique Alex, Marta Casado y Ander Arteagabeitia han vivido por un día la experiencia de trabajar en un entorno diverso, respetuoso e integral.
ILUNION Hotels ha dado la oportunidad a tres creadores de contenido de trabajar durante un día en uno de sus hoteles insignia, para que conozcan en primera persona el modelo pionero de inclusividad laboral por el que se rigen los equipos de la compañía.
Los creadores de contenido seleccionados para llevar a cabo esta iniciativa han sido Enrique Alex, presentador de «Esto es España» (RTVE) e inspiración para cientos de viajeros por su visión de un turismo más consciente, Ander Arteagabeitia, conocido por su historia de superación tras sufrir una lesión medular que le provocó tetraplejia, y Marta Casado, superviviente de un osteosarcoma que derivó en la pérdida de una pierna. Los tres fueron escogidos gracias a su experiencia y su manera de vivir que se han convertido en una fuente de inspiración para miles de personas.
Los tres perfiles se adentraron en el ILUNION Atrium para vivir una experiencia verdaderamente transformadora. Visitaron el hotel no como huéspedes, sino como parte del equipo, formado más del 60% de la plantilla por profesionales con discapacidad o en situación de vulnerabilidad. Precisamente por esto, la inclusión no es un discurso en el Atrium, sino una práctica cotidiana que se respira en cada pasillo. Así, por primera vez en el ámbito digital tres referentes han cambiado su cámara por un uniforme para vivir desde dentro el modelo inclusivo de ILUNION Hotels.
ILUNION: la diversidad y la inclusión laboral en primera persona
El objetivo de la jornada fue ver de cerca un modelo laboral que permite a cada profesional desarrollar su talento y trabajo sin barreras. Enrique, Ander y Marta pudieron conocer el funcionamiento de las distintas áreas del hotel, la recepción, los pisos y la restauración, acompañando a los equipos y escuchando cómo se organiza el trabajo desde la diversidad.
Desde atender a huéspedes en recepción hasta colaborar con el servicio de habitaciones y apoyar al equipo de restauración. Los protagonistas pudieron entender cómo se articula un equipo desde la inclusividad y cómo la discapacidad deja de ser una limitación cuando el entorno está diseñado para que todas las personas puedan desarrollar su talento.
Ander Arteagabeitia, tras concluir la jornada, comentaba que «una cosa es hablar de inclusión en la teoría y otra es ver la eficacia y profesionalidad con la que trabaja un equipo diverso. En ILUNION Hotels la diversidad actúa como un engranaje: donde uno no llega, llega el compañero, y lo hacen con una naturalidad pasmosa. Aquí cuando las capacidades de todos suman, la discapacidad individual se diluye».
Marta Casado añadió que «esta experiencia puede ayudar a cambiar la mirada: una persona que no tenga cerca la discapacidad puede pensar que no podemos hacer muchas de las cosas que sí podemos, y aquí se demuestra y se normaliza».
Por su parte, Enrique Álex explicó que «vivimos en un mundo en el que la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad se han convertido en eslóganes de marketing vacíos. Es refrescante y esperanzador ver que aquí no se predica, sino algo que se practica: equipos mixtos que funcionan, procedimientos adaptados que no infantilizan a nadie y una cultura interna que no se luce para la foto, sino que se nota en los pasillos. También me llevo la satisfacción de ver que este modelo no solo funciona y es rentable, sino que es exportable y un faro de cambio para la industria».
Un encuentro entre historias que inspiran
La jornada ha incluido un encuentro con los protagonistas de ‘Soñadores’, la serie audiovisual impulsada por ILUNION Hotels. Cuenta con tres temporadas en las que los propios profesionales cuentan sus historias de superación, aprendizajes y aspiraciones.
David Leveq, exdeportista paralímpico y actual DEIB Coach de ILUNION Hotels, Arif Mirzad, agente de reservas, y Lidia Espinosa, camarera de sala, han conversado con los invitados sobre las sinergias entre quienes inspiran desde las redes y quienes construyen este proyecto inclusivo desde dentro. Ha sido una combinación de voces distintas que, al encontrarse, reflejan un mismo propósito: inspirar, derribar límites y demostrar que otra forma de trabajar y vivir es posible.
Marta Casado ha afirmado que «tenemos mucho que aprender los unos de los otros. Incluso después de tantos años conviviendo con mi discapacidad, hay días en los que te sientes sola. Vivir este encuentro, escuchar historias tan potentes y sentir ese apoyo, anima a mejorar y a seguir adelante».
Enrique Alex ha añadido que «estas experiencias ayudan a cambiar la mirada, pero no por el simple hecho de vivirlas, sino por la exposición directa a realidades que normalmente se maquillan o se tratan con condescendencia. Escuchar al propio equipo hablar de los retos, los fallos y los aciertos con tanta honestidad te hace entender que la inclusión real no es perfecta, pero sí profundamente humana. Eso, al final, es lo que la hace creíble».
El propósito real de ILUNION: estar todos incluidos
La experiencia vivida por los tres creadores confirma el propósito de ILUNION Hotels: concienciar al sector turístico y empresarial demostrando que la inclusión no se cuenta, se demuestra. La compañía ha convertido la diversidad en su ventaja competitiva y su razón de ser. La discapacidad o la vulnerabilidad no son obstáculos, sino características que conviven en los hoteles con talento, profesionalidad y oportunidades reales.
Según Ander Arteagabeitia, «aquí se demuestra que cambia la mirada desde la ‘compasión’ hacia la ‘admiración’. Me llevo la confirmación de que la excelencia en el servicio y la inclusión social pueden (y deben) ir de la mano». Por su parte, Marta Casado ha confirmado que «me llevo una sensación de esperanza: si esto funciona así de bien, otros lugares van a poder fijarse para hacer un turismo más inclusivo en el que todos estemos incluidos a la hora de viajar».
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