OpenAI acelera su apuesta por la publicidad con la llegada de ChatGPT Ads a Europa. A partir del 24 de agosto, los usuarios de España y otros 30 mercados podrán encontrarse con anuncios dentro del chatbot, en un movimiento con el que la compañía busca complementar su negocio de suscripciones y aprovechar el contexto que proporcionan las consultas de los usuarios.
El próximo 24 de agosto OpenAI amplía su negocio publicitario a 31 mercados europeos, entre ellos España, Francia, Italia, Portugal, Alemania, Austria, Suiza, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos, Irlanda, Bélgica, Polonia y República Checa. La expansión supone el mayor despliegue internacional de ChatGPT Ads desde que la compañía comenzó a experimentar con este modelo en Estados Unidos a principios de año.
La publicidad estará disponible inicialmente para los usuarios de Free y Go, la modalidad de pago más económica de ChatGPT. Por el contrario, los planes Plus, Pro y Enterprise continuarán sin anuncios. Según OpenAI, los usuarios de Free y Go representan más del 90% de su base total, por lo que el nuevo formato tendrá acceso a una audiencia potencial especialmente amplia.
Un nuevo negocio para diversificar los ingresos
La entrada en el mercado publicitario responde al objetivo de OpenAI de complementar los ingresos procedentes de las suscripciones con una nueva fuente de monetización. La compañía comenzó sus primeras pruebas en Estados Unidos hace aproximadamente seis meses y, desde entonces, ha extendido progresivamente el modelo a otros mercados como Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
El potencial económico de esta nueva vía es considerable. Según previsiones adelantadas por Financial Times, OpenAI contempla generar varios miles de millones de dólares en ingresos publicitarios durante 2026. La compañía, que prepara además su eventual salida a Bolsa, registró en el segundo trimestre unos ingresos totales de 6.700 millones de dólares, un 18% más que en el trimestre anterior, según The Wall Street Journal.
OpenAI asegura que decenas de miles de anunciantes ya han utilizado su plataforma y sitúa en torno al 20% el porcentaje de conversaciones que presentan una intención comercial directa. Es precisamente esa capacidad para detectar el momento en el que un usuario está explorando una compra lo que la compañía considera uno de los principales atractivos de su propuesta.
Anuncios después de la respuesta de ChatGPT
El funcionamiento de ChatGPT Ads busca mantener una separación clara entre la respuesta generada por la inteligencia artificial y el contenido comercial. Cuando una consulta tenga una posible intención de compra, ChatGPT responderá primero como hasta ahora y, posteriormente, podrá aparecer un anuncio claramente identificado y separado mediante una línea visual.
OpenAI insiste en que la publicidad no modificará las respuestas de ChatGPT. La compañía establece una separación entre el sistema encargado de generar las respuestas y el destinado a seleccionar los anuncios, de manera que pagar por aparecer en ChatGPT no permitirá a una marca introducirse dentro de la respuesta generada por la IA ni alterar su contenido.
Este principio, que OpenAI denomina answer independence, pretende preservar la independencia de las respuestas y diferenciar claramente la información generada por el modelo de la publicidad.
El contexto del usuario, la nueva baza publicitaria
Uno de los principales argumentos comerciales de OpenAI es la cantidad de información que los usuarios proporcionan al formular sus consultas. Ese contexto permite a la compañía ofrecer una publicidad más ajustada a la intención del usuario. Desde la empresas sostienen que los anuncios se mostrarán cuando exista una oportunidad comercial clara y cuando el producto o servicio anunciado tenga relación con la consulta.
Así, no todas las conversaciones incorporarán publicidad. El objetivo es concentrar los anuncios en aquellas interacciones en las que el usuario se encuentre investigando una compra o cerca de tomar una decisión.
Un modelo todavía en expansión
En Europa, la contratación de ChatGPT Ads estará inicialmente limitada a grandes anunciantes que trabajen con agencias como Publicis, WPP, Omnicom, Havas, dentsu y MediaPlus, además del equipo comercial de OpenAI. La compañía tiene previsto ampliar posteriormente el acceso mediante una plataforma de autoservicio dirigida a pequeñas empresas.
El modelo funcionará inicialmente mediante subastas basadas en CPM y CPC, mientras que los anunciantes podrán definir contextos y palabras clave asociados a sus campañas. La personalización publicitaria, por su parte, no estará disponible de entrada en Europa, aunque OpenAI contempla incorporarla posteriormente cuando los usuarios hayan dado su consentimiento.
Con su llegada a Europa, ChatGPT Ads entra así en una nueva fase. OpenAI busca convertir las conversaciones orientadas a resolver dudas y tomar decisiones en un nuevo espacio publicitario, mientras intenta mantener uno de los principales retos del modelo: que la presencia de anunciantes no comprometa la confianza en las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
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