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Manychat es una plataforma para automatizar conversaciones con clientes y seguidores en canales como Instagram, WhatsApp, Messenger y TikTok.<\/strong> Permite preparar respuestas y organizar los siguientes pasos seg\u00fan lo que haga o conteste cada persona.<\/p>\n Por ejemplo, puedes enviar informaci\u00f3n sobre un curso cuando alguien la pide en un comentario de Instagram. La conversaci\u00f3n sucede en la red social, pero las instrucciones se configuran en Manychat. Su editor de automatizaciones<\/a> permite crear estos recorridos sin programar.<\/p>\n Se utiliza para entregar recursos, responder preguntas frecuentes, recoger datos de personas interesadas o facilitar enlaces a productos y reservas. Un mismo recorrido puede ofrecer opciones y continuar por una rama distinta seg\u00fan la respuesta.<\/p>\n Imagina una academia que recibe a diario mensajes sobre horarios. Puede preparar una conversaci\u00f3n que pregunte qu\u00e9 curso interesa y muestre la informaci\u00f3n correspondiente. Si la consulta trata de cambiar una matr\u00edcula ya pagada, tendr\u00e1 m\u00e1s sentido que la atienda el equipo.<\/p>\n Estas son algunas de las aplicaciones que recoge Manychat en su gu\u00eda de automatizaci\u00f3n de Instagram<\/a>. Las funciones disponibles cambian seg\u00fan el canal; un flujo preparado para Instagram no se puede dar por v\u00e1lido sin m\u00e1s en WhatsApp.<\/p>\n Para conectar Instagram necesitas una cuenta profesional, de empresa o de creador. Desde los ajustes de Manychat eliges Instagram y completas la vinculaci\u00f3n y los permisos, siguiendo su gu\u00eda de conexi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Un ejemplo de automatizaci\u00f3n ser\u00eda:<\/p>\n El primer mensaje privado no abre por s\u00ed solo la conversaci\u00f3n para seguir enviando mensajes autom\u00e1ticos.<\/strong> La persona debe interactuar, por ejemplo mediante una respuesta r\u00e1pida o contestando al mensaje. Manychat detalla este comportamiento en la documentaci\u00f3n del activador de comentarios<\/a>.<\/p>\n En Instagram, la ventana habitual para mensajes automatizados es de 24 horas desde la \u00faltima interacci\u00f3n v\u00e1lida del usuario. Revisa las reglas de mensajer\u00eda de cada canal<\/a> antes de montar una secuencia con esperas: programar un mensaje no asegura que pueda enviarse cuando llegue su turno.<\/p>\n Prueba el flujo desde otra cuenta, comprueba los enlaces y lee las respuestas como las recibir\u00eda un cliente. Evita obligarle a recorrer varios mensajes para obtener algo que hab\u00edas prometido entregar directamente.<\/p>\n Para valorar el resultado, observa qu\u00e9 ocurre despu\u00e9s: descargas, solicitudes o compras. Puedes utilizar par\u00e1metros UTM<\/a> en los enlaces que llevan a tu web. Y reserva tiempo para atender lo que la automatizaci\u00f3n no sabe resolver.<\/p>\n Si est\u00e1s comparando opciones para Instagram, tambi\u00e9n puedes consultar qu\u00e9 es Flows<\/a>, la funci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de Metricool.<\/p>\nPara qu\u00e9 sirve Manychat<\/h2>\n
C\u00f3mo funciona Manychat en Instagram<\/h2>\n
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Qu\u00e9 tener en cuenta antes de usarlo<\/h2>\n