Seg\u00fan el Bar\u00f3metro Luxury<\/a><\/strong> de Andersen Consulting, Dynata y LLYC\u00a0en colaboraci\u00f3n con Luxury Spain, el mercado del lujo afronta una etapa de transformaci\u00f3n en nuestro pa\u00eds marcada por la brecha generacional, la presi\u00f3n de los precios y la evoluci\u00f3n del consumidor. Mientras los menores de 40 a\u00f1os dinamizan el crecimiento del sector, el segmento aspiracional reduce su presencia<\/strong>, en un contexto en el que el turismo con alto poder adquisitivo gana protagonismo.<\/p>\n Este observatorio pionero en Espa\u00f1a, presentado en el Club Vega de Madrid, examina las motivaciones, h\u00e1bitos y previsiones del segmento de lujo<\/strong> desde tres enfoques clave: la visi\u00f3n del consumidor, del mercado y de futuro. Entre los principales hallazgos, destaca la creciente fragmentaci\u00f3n del mercado<\/strong> debido a la escalada y el aumento sostenido de precios.<\/p>\n Aunque el cliente de alto nivel resiste la incertidumbre econ\u00f3mica, el consumidor aspiracional, fundamental para el volumen del sector, ha comenzado a retirarse <\/strong>al percibir que el coste del producto ha superado el beneficio emocional.\u00a0 Este perfil est\u00e1 redirigiendo su dinero hacia alternativas como el mercado de segunda mano, otras experiencias, el bienestar personal o el ahorro.<\/p>\n Andrea Colombo<\/strong>, vicepresidente para Europa del Sur y Am\u00e9rica Latina en Dynata: \u00abEl mercado del lujo<\/a> en Espa\u00f1a ha superado la fase de crecimiento inercial para entrar en un entorno de polarizaci\u00f3n y estabilizaci\u00f3n. En esta nueva realidad, los datos fragmentados y las intuiciones ya no son suficientes.<\/strong> Esta realidad requiere una nueva inteligencia\u00bb.<\/p>\n A pesar de la debilidad del cliente aspiracional, las expectativas del sector del lujo en Espa\u00f1a son positivas<\/strong> para los pr\u00f3ximos doce meses. Los menores de 40 a\u00f1os son los m\u00e1s activos y prev\u00e9n incrementar su gasto en lujo en torno a un 14 \u20183%. Los mayores de 55 a\u00f1os reflejan una actitud m\u00e1s cauta<\/strong>, apenas anticipando un crecimiento del 2 \u20186%.\u00a0<\/p>\n Esta brecha generacional tambi\u00e9n se refleja en sus prioridades: los j\u00f3venes se inclinan por la sostenibilidad y el lujo tecnol\u00f3gico<\/strong>, mientras que los perfiles s\u00e9nior contin\u00faan valorando la artesan\u00eda, la exclusividad y el dise\u00f1o tradicional.<\/p>\n En cuanto al perfil del consumidor de lujo nacional, el informe describe un perfil metropolitano<\/strong> (Madrid y Barcelona concentran m\u00e1s del 50% de los consumidores), estable y fiel al mercado local<\/strong>. La mayor\u00eda concentra su actividad en nuestro pa\u00eds, y cerca del 80% se muestra satisfecho con la oferta.\u00a0<\/p>\n A pesar de que hay una\u00a0 percepci\u00f3n equilibrada de las marcas de alta gama \u00abmade in Spain\u00bb, las marcas internacionales siguen generando un mayor nivel de deseo<\/strong>, lo que pone de relieve el desaf\u00edo en t\u00e9rminos de posicionamiento y narrativa para las firmas nacionales.<\/p>\n \u00abEn Espa\u00f1a tenemos muy arraigada la costumbre de infravalorar lo nuestro<\/strong>, y el sector del lujo no es una excepci\u00f3n. Los datos del Bar\u00f3metro lo confirman: los consumidores reconocen la calidad de las marcas nacionales, pero el deseo se sigue inclinando hacia lo internacional.<\/strong> Esto no es un problema del producto, es un problema de reconocimiento, posicionamiento y comunicaci\u00f3n; y en el lujo, el relato, la historia detr\u00e1s del producto, es tan importante como el propio producto\u00bb, asegura Fabi\u00e1n Gonz\u00e1lez<\/strong>, director del \u00e1rea de Lujo en Andersen Consulting<\/a>.<\/p>\n El informe tambi\u00e9n destaca que, pese al auge digital, la tienda f\u00edsica sigue siendo un punto clave en la experiencia de compra, actuando como espacio de validaci\u00f3n e inspiraci\u00f3n. A la hora de definir el lujo, el consumidor espa\u00f1ol prioriza lo intangible<\/strong>: exclusividad<\/strong> (51,2%), calidad excepcional<\/strong> (40,8%) y estatus<\/strong> (40,3%) por encima de cualquier atributo funcional o racional.<\/p>\n El turismo internacional se consolida como uno de los grandes motores del sector. <\/strong>Aunque el viajero de lujo representa una proporci\u00f3n m\u00ednima del total de visitantes (0,2%), este perfil destaca por su elevado gasto medio, 6.130 euros, que supera ampliamente al del visitante convencional (4,3 veces m\u00e1s).\u00a0<\/p>\n En este \u00e1mbito, mercados como Estados Unidos, Am\u00e9rica Latina y Oriente Medio juegan un papel estrat\u00e9gico<\/strong>, liderando la conversaci\u00f3n digital sobre el lujo en Espa\u00f1a (especialmente en belleza y alojamiento) y representando el mayor potencial de consumo en shopping y lifestyle. Por su parte, Asia se mantiene como el mercado con mayor desconexi\u00f3n<\/strong> informativa, pero con un inter\u00e9s creciente por las experiencias gastron\u00f3micas exclusivas.<\/p>\n En el caso del turista internacional de lujo el freno no es el precio, sino la falta de informaci\u00f3n y las barreras idiom\u00e1ticas.<\/strong> El informe sostiene la necesidad de incrementar este segmento para compensar la alta dependencia en el turismo de sol y playa.<\/p>\n Desde el punto de vista geogr\u00e1fico, Madrid se posiciona como el principal referente del lujo en Espa\u00f1a<\/strong>, concentrando el 90\u2032 5% de las respuestas, seguida de Barcelona, con un 61\u2032 1%. Ciudades como Marbella (17%) o San Sebasti\u00e1n (15\u2019 9%) ganan relevancia como destinos aspiracionales.\u00a0<\/p>\n En cuanto a las categor\u00edas que mueven el mercado, la relojer\u00eda y la joyer\u00eda encabezan la percepci\u00f3n del lujo <\/strong>(57\u2019 5%), siendo el m\u00e1ximo referente de exclusividad, seguidas de la<\/strong> moda<\/strong> (40\u2019 3%), motor est\u00e9tico y de expresi\u00f3n personal, la hoteler\u00eda<\/strong> (39\u20194%), pilar clave del lujo experiencial, y la automoci\u00f3n<\/strong> (32\u2032 3%), s\u00edmbolo de estatus y alta ingenier\u00eda.<\/p>\n En la conversaci\u00f3n digital, el segmento de Moda y Complementos dominan de forma abrumadora <\/strong>con el 62,8% de las menciones. No obstante, los sectores con mejor sentimiento son aquellos percibidos como inversiones seguras y anti-obsolescencia, destacando los electrodom\u00e9sticos de alta gama y la belleza.<\/p>\n A pesar de los buenos niveles de satisfacci\u00f3n general (79,5%), el sector se enfrenta a desaf\u00edos importantes para su reputaci\u00f3n. La percepci\u00f3n de exceso de ostentaci\u00f3n<\/strong> (37%), la proliferaci\u00f3n de falsificaciones\u00a0<\/strong>(36,3%) y el incremento de precios <\/strong>sin una mejora clara en la calidad (26,7%) son las principales razones que generan dudas <\/strong>entre los consumidores.<\/p>\n Ante este escenario, el informe plantea la necesidad de reforzar la propuesta de valor<\/strong> del sector a trav\u00e9s de la excelencia en la ejecuci\u00f3n<\/strong>, la personalizaci\u00f3n inteligente<\/strong> y una comunicaci\u00f3n m\u00e1s accesible <\/strong>que permita conectar con un consumidor cada vez m\u00e1s exigente y segmentado.<\/p>\n \u00abEl sector del lujo en Espa\u00f1a tiene fortalezas, pero tambi\u00e9n enormes desaf\u00edos como el de la relevancia. Es necesario reforzar las narrativas y no descuidar el valor emocional en favor de la eficiencia operativa. El cliente aspiracional desconecta cuando percibe que el precio sube m\u00e1s r\u00e1pido que la emoci\u00f3n<\/strong> cuando siente que paga por un estatus que ya no le ofrece una experiencia diferencial\u00bb, asegura Barbara Guill\u00e9n<\/strong>, directora de estrategia de negocio de LLYC Europa<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n Seg\u00fan el Bar\u00f3metro Luxury de Andersen Consulting, Dynata y LLYC\u00a0en colaboraci\u00f3n con Luxury Spain, el mercado del lujo afronta una etapa de transformaci\u00f3n en nuestro pa\u00eds marcada por la brecha generacional, la presi\u00f3n de los precios y la evoluci\u00f3n del consumidor. 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El cliente espa\u00f1ol: estable, urbano y fiel<\/h3>\n
El viajero de lujo: un perfil clave en el sector<\/h3>\n
Top art\u00edculos de lujo en Espa\u00f1a: relojes y joyas<\/h3>\n
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<\/figure>\nLos principales desaf\u00edos del sector<\/h3>\n
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