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Comprar online sigue creciendo en Espa\u00f1a. Seg\u00fan un estudio de Correos Express, el 68% de los espa\u00f1oles prefiere recibir sus pedidos en casa.<\/p>\n
La compra online se ha establecido como una pr\u00e1ctica habitual entre los consumidores espa\u00f1oles, (un 34% compra entre dos y tres veces al mes)<\/strong>. As\u00ed lo indica Correos Express<\/strong>, filial de paqueter\u00eda urgente del Grupo Correos<\/a>, en la tercera edici\u00f3n <\/strong>de su estudio anual \u00abTendencias e-commerce 2025-2026\u00bb, <\/strong>que analiza c\u00f3mo evolucionan los h\u00e1bitos de compra online en Espa\u00f1a <\/strong>y qu\u00e9 esperan los consumidores de los servicios de entrega.<\/p>\n El informe,\u00a0basado en entrevistas a consumidores y empresas del sector, menciona las claves que est\u00e1n marcando el presente y el futuro del comercio electr\u00f3nico<\/strong>. Entre ellos destacan tendencias como el aumento de opciones de entrega fuera del hogar<\/strong>, como puntos de recogida y lockers, y la creciente relevancia de la sostenibilidad<\/strong>, la personalizaci\u00f3n<\/strong> y la transparencia<\/strong> durante todo el proceso de compra.<\/p>\n Adem\u00e1s, esta edici\u00f3n incorpora una novedad: un an\u00e1lisis del modelo C2C (Consumer to Consumer)<\/strong>, impulsado por el crecimiento de las plataformas de segunda mano y la econom\u00eda circular. En este modelo, el precio<\/strong>, la comodidad<\/strong> y la variedad<\/strong> son los principales factores que motivan a los compradores<\/strong>, aunque todav\u00eda existe cierta desconfianza relacionada a los pagos online.<\/p>\n Seg\u00fan el estudio, el 68,1% de los usuarios prefiere recibir sus pedidos en casa<\/strong>. Sin embargo, el uso de lockers y los puntos de recogida ha aumentado un 2,2%<\/strong>, alcanzando el 35,9%. Esto demuestra que los consumidores priorizan la comodidad<\/strong> y, cuando no pueden estar en casa en la fecha prevista de entrega, optan por recoger su paquete en un punto cercano.<\/p>\n A hora de comprar online, los espa\u00f1oles valoran aspectos como el servicio con seguimiento en tiempo real, horarios de entrega flexibles y atenci\u00f3n r\u00e1pida al cliente. <\/strong><\/p>\n Aunque la web sigue siendo el canal m\u00e1s utilizado, el auge de las aplicaciones m\u00f3viles<\/strong> y las redes sociales <\/strong>ofrece nuevas alternativas a los consumidores. Esto obliga a las empresas a ampliar sus canales y adaptarse a los h\u00e1bitos de compra de los espa\u00f1oles, quienes buscan procesos r\u00e1pidos, intuitivos y con acceso directo al m\u00e9todo de pago.<\/p>\n Adem\u00e1s, el informe subraya la importancia de la sostenibilidad<\/strong>: el uso de embalajes reciclables y la log\u00edstica inversa influyen cada vez m\u00e1s en la decisi\u00f3n de compra. La personalizaci\u00f3n<\/strong> de los servicios y la transparencia<\/strong> durante todo el proceso tambi\u00e9n son factores determinantes para fidelizar a la comunidad y saber que volver\u00e1n a comprar de nuevo.<\/strong><\/p>\n En palabras de Mar\u00eda Gema Gonz\u00e1lez Puyol<\/strong>, directora Comercial de Correos Express: \u00abEscuchar al consumidor es el primer paso para mejorar. Este estudio nos permite anticipar tendencias y adaptar nuestras soluciones log\u00edsticas a las nuevas demandas del mercado<\/strong>, apostando por la innovaci\u00f3n, la sostenibilidad y la excelencia operativa\u00bb.<\/p>\n Con este estudio (ya disponible en la p\u00e1gina web<\/a>), Correo Express y el Grupo Correos refuerzan su liderazgo <\/strong>como operadores log\u00edsticos de confianza para el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a. Por lo que significa que las compras online contin\u00faan creciendo <\/strong>y que los consumidores prefieren m\u00e9todos m\u00e1s f\u00e1ciles y c\u00f3modos para realizar sus pedidos.<\/p>\n<\/div>\n\n Comprar online sigue creciendo en Espa\u00f1a. Seg\u00fan un estudio de Correos Express, el 68% de los espa\u00f1oles prefiere recibir sus pedidos en casa. La compra online se ha establecido como una pr\u00e1ctica habitual entre los consumidores espa\u00f1oles, (un 34% compra entre dos y tres veces al mes). 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Las plataformas digitales facilitan las compras online<\/h3>\n
Sostenibilidad y personalizaci\u00f3n<\/h3>\n
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