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La mayor parte de los consumidores toman sus decisiones de compra antes de incursionar en el punto de venta, seg\u00fan el informe \u00abHow Humans Decide\u00bb.<\/p>\n
Durante mucho tiempo la ecuaci\u00f3n \u00abalcance + atenci\u00f3n = impacto\u00bb<\/strong> ha sido venerada e invariablemente aceptada (sin discusiones de ninguna clase) por parte los profesionales del marketing. Sin embargo, en esa ecuaci\u00f3n se observan ahora algunas grietas. O as\u00ed lo pone al menos de manifiesto \u00abHow Humans Decide\u00bb,<\/strong> un estudio desarrollado por WPP<\/a> Media en colaboraci\u00f3n con la Universidad de Oxford y Sa\u00efd Business School.<\/p>\n Este informe, que durante m\u00e1s de una d\u00e9cada coloc\u00f3 bajo la lupa m\u00e1s de 1,2 millones decisiones de compra relativas a m\u00e1s de 200 categor\u00edas de producto en 47 pa\u00edses diferentes, pone de manifiesto que, para entender c\u00f3mo las marcas crecen, hay que descifrar antes la forma en que se forjan las decisiones de compra del consumidor.<\/strong><\/p>\n De acuerdo con la investigaci\u00f3n \u00abHow Humans Decide\u00bb<\/a>, la mayor parte de los consumidores toman sus decisiones de compra antes de incursionar en el punto de venta. El 84% de las compras echan, no en vano, anclas en preferencias preexistentes que toman forma a lo largo del tiempo a trav\u00e9s de experiencias cotidianas <\/strong>(tanto de manera consciente como inconsciente). En este sentido, es el denominado \u00abbrand priming\u00bb la verdadera palanca que hace posible el crecimiento sostenible de las marcas.<\/p>\n Las conclusiones del informe de WPP Media, la Universidad de Oxford y Sa\u00efd Business School contradicen frontalmente las estrategias de medios que prefieren apalancar la mirada exclusivamente en el parte m\u00e1s baja del \u00abfunnel\u00bb <\/strong>y contemplan el \u00abpeformance marketing\u00bb<\/a> como una suerte de panacea.<\/p>\n El informe concluye adem\u00e1s que receptividad o apertura del consumidor a los mensajes de marketing var\u00eda notablemente en funci\u00f3n de la categor\u00eda de producto. Aproximadamente el 23% de los consumidores son dif\u00edcilmente influenciables<\/strong>, mientras que el 10% de los consumidores se muestran particularmente receptivos a los mensajes de marketing, pero dan cuenta simult\u00e1neamente de poca lealtad a las marcas (una correlaci\u00f3n que resulta, por otra parte, perfectamente plausible).<\/p>\n En t\u00e9rminos pr\u00e1cticos esto significa que a las marcas no les basta con alcanzar a muchos consumidores con sus mensajes de marketing y tienen que conectar con ellos en el momento y en el lugar adecuado con el mensaje apropiado.<\/strong><\/p>\n El informe desbarata asimismo otro mito, aquel que jura y perjura que los diferentes canales de medios son portadores de un efecto publicitario universalmente aplicable (y de alguna manera fijo). Lo cierto es que la influencia de los medios en la publicidad est\u00e1 fuertemente a merced del contexto, la categor\u00eda de producto y las preferencias del consumidor<\/strong>. Y aquellos anunciantes que seleccionan cuatro \u00abtouchpoints\u00bb en sus campa\u00f1as de publicidad sin tener en cuenta este dato tienen apenas un 20% de posibilidades de influir eficazmente en el consumidor. Por su parte, los anunciantes que utilizan en su publicidad los cuatro \u00abtouchpoints\u00bb m\u00e1s eficaces de manera segmentada (y teniendo, por ende, en consideraci\u00f3n el contexto, la categor\u00eda de producto y las preferencias del consumidor) incrementan el impacto de sus campa\u00f1as en un 47%.<\/p>\n Los \u00abowned media\u00bb, los \u00abshared media\u00bb y los \u00abearned media\u00bb (OSE) son<\/strong>, de acuerdo con el estudio, particularmente cruciales en la etapa activa de la decisi\u00f3n de compra<\/strong> (aquella en la que el consumidor confirma su elecci\u00f3n o cambia en su defecto de opini\u00f3n). Las recomendaciones, las rese\u00f1as y los emails de CRM son hasta tres veces m\u00e1s influyentes que los tradicionales medio de pago en esta etapa. Para influir de manera eficaz en las decisiones de compra del consumidor, los anunciantes deben, por lo tanto, zafarse de los planes enfocados al alcance puro y duro y optar en su lugar por estrategias OSEP de naturaleza integrada<\/strong> que tengan en consideraci\u00f3n de manera simult\u00e1nea los \u00abowned media\u00bb, los \u00abshared media\u00bb, los \u00abearned media\u00bb y los \u00abpaid media\u00bb.<\/p>\n El informe \u00abHow Humans Decide\u00bb viene a corroborar y aportar validez a las conclusiones de otras investigaciones emprendidas previamente en la industria del marketing y la publicidad. Es el caso de la ley de la regla 95:5<\/a> formulada en su d\u00eda por John Dawes<\/strong>, profesor de Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science. Seg\u00fan esta regla, solo el 5% de los consumidores est\u00e1n presentes de manera activa en el mercado y est\u00e1n, por ende, realmente prestos a comprar en cualquier momento, mientras que el 95% restante no lo est\u00e1n. En este sentido, y en tanto en cuanto la mayor parte de los consumidores no est\u00e1n abiertos a la posibilidad de comprar, el \u00abbrand building\u00bb resulta absolutamente crucial para las marcas<\/strong>. Y las activaciones a corto plazo, aquellas centradas en los descuentos y en las promociones, conectan en realidad solo con el 5% de los consumidores (unos consumidores que, de todos modos, y sin activaciones de ning\u00fan tipo de por medio, est\u00e1n ya prestos a comprar).<\/p>\n<\/div>\n\n La mayor parte de los consumidores toman sus decisiones de compra antes de incursionar en el punto de venta, seg\u00fan el informe \u00abHow Humans Decide\u00bb. Durante mucho tiempo la ecuaci\u00f3n \u00abalcance + atenci\u00f3n = impacto\u00bb ha sido venerada e invariablemente aceptada (sin discusiones de ninguna clase) por parte los profesionales del marketing. Sin embargo, en […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6082,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[243,356,1287,12,285,90,75],"class_list":["post-6081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diseno-web","tag-agencia-de-diseno-web","tag-agencia-de-redes-sociales","tag-agencia-seo","tag-diseno-web","tag-manejo-de-redes-sociales","tag-posicionamiento-web","tag-seo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6081"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6081\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Las marcas deben fijar la mirada simult\u00e1neamente en los \u00abowned media\u00bb, los \u00abshared media\u00bb, los \u00abearned media\u00bb y los \u00abpaid media\u00bb<\/strong><\/h3>\n
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