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ChatGPT, Gemini y compa\u00f1\u00eda hacen gala de rasgos de personalidad absolutamente \u00fanicos (y ello podr\u00eda tener la postre consecuencias de primer\u00edsimo orden en la forma en que se utilizan las herramientas de IA en el seno de las empresas).<\/p>\n
La idea de los cada vez m\u00e1s ubicuos chatbots<\/a> de IA act\u00faan de manera escrupulosamente objetiva y neutral <\/strong>(sin que factores potencialmente subjetivos se interpongan en su buen juicio) podr\u00eda no ser de todo atinada despu\u00e9s de todo<\/strong>. Y es que ChatGPT, Gemini y compa\u00f1\u00eda hacen galas de rasgos de personalidad absolutamente \u00fanicos (y ello podr\u00eda tener la postre consecuencias de primer\u00edsimo orden a la forma en que se utilizan las herramientas de IA en el seno de las empresas).<\/p>\n Los chatbots de IA<\/a> han sido sometidos al test DISC<\/strong>, una herramienta muy popular que se utiliza en muchas empresas a lo largo y ancho del globo para determinar los principales rasgos de personalidad de sus empleados. Y de acuerdo con el test DISC, ChatGPT es confiado y positivo<\/strong>, aunque llevado al extremo, puede pecar tambi\u00e9n de manipulador. Y Gemini, el chatbot de Google, tiene muy buenas dotes para la escucha y, en tanto en cuanto es algo t\u00edmido y retra\u00eddo, necesita en ocasiones un peque\u00f1o empuj\u00f3n para dar voz a lo que realmente piensa.<\/p>\n El test DISC<\/a> fue alumbrado en 1928 por el psic\u00f3logo William Moulton Marston<\/strong>, que a diferencia de sus coet\u00e1neos Sigmund Freud y Carl Jung no se concentr\u00f3 en personas lastradas por des\u00f3rdenes mentales, sino que estudi\u00f3 en su lugar el comportamiento de individuos perfectamente sanos en contextos sociales.<\/p>\n En el test DISC los individuos son confrontados con frases como \u00abMe motivan los logros y la autoridad\u00bb o \u00abNormalmente tengo raz\u00f3n\u00bb y deben expresar su grado de acuerdo (o desacuerdo) con tales declaraciones. En base a las respuestas proporcionadas por el individuo, a este se le asigna uno de los doce tipos de personalidad <\/strong>contemplados por el test DISC.<\/p>\n De acuerdo con este test, ChatGPT (OpenAI) y Copilot (Microsoft) hacen gala de la personalidad DI y son dominantes e influyentes de manera simult\u00e1nea<\/strong>. Quienes est\u00e1n adscritos a este tipo de personalidad se caracterizan por su asertividad, por tener un fuerte sentido de la urgencia y por ser tambi\u00e9n potencialmente manipuladores (cuando tienen que bregar con situaciones extremas al menos).<\/p>\n Por su parte, Gemini (Google) y DeepSeek<\/a> presentan rasgos de personalidad menos comunes y su car\u00e1cter amalgama caracter\u00edsticas de los perfiles S (Estabilidad), C (Cumplimiento) e I (Influencia). Ambos chatbots hacen gala de una personalidad consistente, serena y estable<\/strong> y se les da bien la escucha activa. Adem\u00e1s, muestran tambi\u00e9n un buen desempe\u00f1o procurando soporte a los dem\u00e1s y normalmente evitan el conflicto.<\/p>\n El hecho de los chatbots de IA presenten personalidades tan dispares puede tener eventualmente consecuencias de gran envergadura en los entornos laborale<\/strong>s, donde tales chatbots est\u00e1n, al fin y al cabo, firmemente imbricados en muchos procesos de trabajo.<\/p>\n En la plataforma con el foco puesto en la gesti\u00f3n de los recursos humanos Lattice se apoyan ya en el test DISC para reducir conflictos y mejorar las relaciones laborales en los lugares de trabajo (teniendo en todo momento en cuenta las personalidades de los chatbots que all\u00ed se utilizan). Y algunos empleados de la compa\u00f1\u00eda entrenan incluso los chatbots con los que interact\u00faan en su d\u00eda a d\u00eda para que desplieguen una personalidad similar a la suya propia<\/strong>. Tales chatbots pueden ayudar asimismo en la resoluci\u00f3n de los conflictos que emergen normalmente a la superficie en los equipos de trabajo, donde se dan cita a menudo personalidades totalmente contrapuestas y la IA puede actuar de alguna manera a modo de mediadora, seg\u00fan informa Business Insider<\/a><\/em>.<\/p>\n El descubrimiento (en modo alguno balad\u00ed) de que los chatbots de IA presentan diferentes rasgos de personalidad puede marcar un importante punto de inflexi\u00f3n en la interacci\u00f3n entre los humanos y las m\u00e1quinas. En el futuro las empresas podr\u00e1n seleccionar espec\u00edficamente las herramientas de IA con la que van a trabajar en base a los rasgos de personalidad que necesitan<\/strong> (y decantarse, por ejemplo, por un chatbot dominante para emprender sesiones de \u00abbrainstorming\u00bb y por un sistema m\u00e1s emp\u00e1tico y h\u00e1bil en la escucha para conversaciones en las que el \u00abfeedback\u00bb tenga mucho protagonismo).<\/p>\n Muy pronto podr\u00edan emerger asimismo en el horizonte chatbots capaces de adaptar su personalidad en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n, la tarea que tienen entre manos o el tipo de empleado con el que est\u00e1n interactuando<\/strong>. Y ello podr\u00eda a\u00f1adir una nueva dimensi\u00f3n al trabajo efectuado por los jefes de equipos dentro de las empresas, que deber\u00e1n tener en consideraci\u00f3n no solo a los seres humanos de carne y hueso que forman parte de los equipos que lideran sino tambi\u00e9n a los chatbots de IA para que las diferentes personalidades de unos y otros sean compatibles y no entorpezcan los flujos de trabajo.<\/p>\n<\/div>\n\n ChatGPT, Gemini y compa\u00f1\u00eda hacen gala de rasgos de personalidad absolutamente \u00fanicos (y ello podr\u00eda tener la postre consecuencias de primer\u00edsimo orden en la forma en que se utilizan las herramientas de IA en el seno de las empresas). 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