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Procter y Gamble es una compa\u00f1\u00eda con casi dos siglos de experiencia que ha realizado m\u00e1s de 150 estudios para conocer a los clientes.<\/p>\n
Saber c\u00f3mo es el potencial o el actual cliente<\/strong><\/a>, comprenderlo, anticipar sus necesidades y preferencias y conectar<\/strong> con \u00e9l o ella no es f\u00e1cil. Sin embargo, resulta fundamental conocer<\/strong> profundamente a los consumidores para conseguir alcanzarlos con las comunicaciones y campa\u00f1as<\/strong>. Tambi\u00e9n, para saber transmitir la identidad de la marca<\/strong>, sus valores, productos, servicios y acciones.<\/p>\n En el Mes de la Publicidad, la compa\u00f1\u00eda Procter & Gamble (P&G)<\/strong><\/a>, fundada hace 187 a\u00f1os, comparte sus conocimientos adquiridos en marketing durante esta larga experiencia en ventas. Durante su trayectoria, la empresa estadounidense ha llevado a cabo m\u00faltiples investigaciones <\/strong>durante el \u00faltimo siglo para analizar exhaustivamente a los consumidores.<\/p>\n P&G Espa\u00f1a ha realizado en 2024 m\u00e1s de 150 de estos estudios<\/strong> que se apoyan en m\u00e9todos como extensas entrevistas y shop-alongs y utilizan herramientas de tecnolog\u00eda avanzada e inteligencia artificial para recabar y procesar datos. Todo ello, combinado con el talento del equipo humano, acelera la extracci\u00f3n de la informaci\u00f3n y aporta valiosos insights<\/a>.<\/strong> A continuaci\u00f3n se detallan las tres principales claves reveladas por P&G para conocer el estilo de vida y las necesidades del cliente. <\/strong><\/p>\n La primera recomendaci\u00f3n de P&G hace referencia a la idoneidad de que una compa\u00f1\u00eda permanezca atenta a lo que los clientes refieren por s\u00ed mismos sobre sus aficiones, preocupaciones o necesidades<\/a><\/strong>. Estos datos se pueden deducir a partir de encuestas u m\u00e9todos planteados por la marca o desde las rese\u00f1as u opiniones que estos compartan por su propia iniciativa en redes sociales u otros canales. En un mercado muy competitivo<\/strong>, saber qu\u00e9 es lo que quiere exactamente un usuario puede marcar la diferencia.<\/p>\n Mantener una perspectiva abierta al cambio <\/strong>y conceder valor a los avances de la tecnolog\u00eda<\/a> favorece el progreso y el crecimiento en una empresa. La exigencia de los consumidores siempre requerir\u00e1 un esfuerzo en progresar, ya que a menudo buscar\u00e1 experiencias mejoradas<\/strong>. Estar al d\u00eda de las novedades del entorno y de la competencia estimula la propia creatividad<\/strong> y resulta imprescindible para no estancarse ni quedarse atr\u00e1s.<\/p>\n La segmentaci\u00f3n del p\u00fablico<\/a><\/strong> permite dibujar perfiles e identificar grupos espec\u00edficos de posibles compradores. De este modo, se ahorra tiempo y costes, ya que las campa\u00f1as se pueden dirigir hacia un conjunto m\u00e1s segmentado y la estrategia resulta m\u00e1s eficaz<\/strong>. Al reconocer caracter\u00edsticas y patrones demogr\u00e1ficos y de comportamiento, una marca puede personalizar sus comunicaciones y ofertas.<\/p>\n<\/div>\n\n Procter y Gamble es una compa\u00f1\u00eda con casi dos siglos de experiencia que ha realizado m\u00e1s de 150 estudios para conocer a los clientes. Saber c\u00f3mo es el potencial o el actual cliente, comprenderlo, anticipar sus necesidades y preferencias y conectar con \u00e9l o ella no es f\u00e1cil. Sin embargo, resulta fundamental conocer profundamente a […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5491,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[243,356,1287,12,285,90,75],"class_list":["post-5490","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diseno-web","tag-agencia-de-diseno-web","tag-agencia-de-redes-sociales","tag-agencia-seo","tag-diseno-web","tag-manejo-de-redes-sociales","tag-posicionamiento-web","tag-seo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5490"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5490\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/disenodepagina.com\/disenoweb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}3 consejos de P&G para enamorar al cliente<\/h2>\n
Escucha activa<\/h3>\n
Innovaci\u00f3n continua<\/h3>\n
Targetizaci\u00f3n al servicio del consumidor<\/h3>\n
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