TikTok Shop revoluciona el comercio en España: el 70% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas a través de la aplicación.
TikTok Shop, la plataforma de comercio electrónico integrada en la popular red social, se lanzó en diciembre de 2024 y ha tenido un impacto inmediato en el mercado español. La principal ventaja que ofrece es su modelo de compra dentro de la misma aplicación, lo que simplifica el proceso para los usuarios y lo hace más directo. Según un informe de NielsenIQ, la respuesta ha sido muy positiva, destacando que los usuarios prefieren TikTok Shop por su facilidad de uso y la comodidad de pagar sin salir de la plataforma.
Crecimiento de TikTok Shop en España
Uno de los datos más destacados es que el 70% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas a través de la aplicación, lo que demuestra su creciente influencia en las decisiones de compra. Además, más de la mitad de estos usuarios finalizan una compra mientras navegan por TikTok Shop, y un 83% asegura que la plataforma influye directamente en sus decisiones de compra. En España, donde TikTok es la cuarta red social más utilizada, los 20 millones de usuarios activos mensuales refuerzan su papel clave en el comercio electrónico.
El éxito en España ha sido tan rotundo que TikTok Shop continúa su expansión por Europa. Tras su lanzamiento en Irlanda y España en diciembre de 2024, la plataforma comenzó a operar en Alemania, Francia e Italia el 31 de marzo de 2025. Este fenómeno responde al concepto del «Discovery Commerce», un modelo de compra impulsado por el descubrimiento, en el que los usuarios descubren productos de manera natural a través de contenidos atractivos e interactivos. Este tipo de comercio se adapta perfectamente a las necesidades del usuario moderno, que busca una experiencia de compra fluida y entretenida sin abandonar la aplicación.
Los mayores de 30 años lideran el gasto en TikTok Shop
TikTok Shop ha demostrado ser especialmente popular entre los usuarios mayores de 30 años. Según los datos de NielsenIQ Digital Purchases, la Generación X es responsable del 44% del gasto en la plataforma, mientras que la Generación Y aporta el 33%. En comparación, la Generación Z, que se esperaba más activa, solo representa el 15,3% de las compras. Además, las mujeres dominan las compras en TikTok Shop, con un 60% del gasto realizado, frente al 40% de los hombres. En cuanto a las categorías más compradas, el cuidado personal lidera con el 40% de las ventas, mientras que la alimentación ocupa la segunda posición en España, con un 26% del gasto, lo que distingue al país de otros mercados europeos.
Con una penetración del 1,4%, TikTok Shop sigue ganando terreno en el mercado español. El ticket medio de compra es de 16 euros, y la frecuencia de compra es de 1,3 veces. Los miércoles se destacan como el día preferido para realizar compras, representando el 24% de las ventas, con Cataluña como la comunidad autónoma más activa (19% de las compras), seguida de Andalucía.
«Mientras que el 83% de los clientes de TikTok Shop ya compraban online, el 17% son nuevos en el comercio electrónico, lo que pone de manifiesto el potencial de la plataforma para atraer a nuevas audiencias», señala Virginia García, experta en Belleza y Lujo de NielsenIQ. «El comercio electrónico ha crecido un 18% en el último año, convirtiéndose en el canal más dinámico del FMCG y representando ya un 6,6% de las ventas totales», agrega.
Marcas españolas ya se han unido al modelo TikTok Shop
En España, marcas de renombre como Nivea, Cocunat, Oh Juliette o Agapea ya han abierto sus tiendas en TikTok Shop, aprovechando el potencial de la plataforma para conectar directamente con sus consumidores. Esta integración de contenido y comercio ha revolucionado la forma de interactuar entre comerciantes, creadores y usuarios, creando un ambiente de confianza y cercanía que recuerda a la experiencia del comercio tradicional.
El motor del éxito: Interacción y compras a medida
TikTok Shop no solo ha transformado el proceso de compra, sino que también ha mejorado la interacción entre vendedores y clientes. Las funciones de compra están integradas directamente en los vídeos del «Para ti» y en los contenidos en directo, lo que permite a los usuarios descubrir productos recomendados por los creadores que siguen. Además, las interacciones en directo y los comentarios ofrecen un espacio para recomendaciones personalizadas, reforzando la confianza de los consumidores en sus decisiones de compra.
TikTok Shop ha demostrado ser más que una simple plataforma de compra: está configurando el futuro del comercio electrónico en España y Europa, con una experiencia de compra sin precedentes que se adapta perfectamente a las expectativas de los usuarios actuales.