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2. Los profesores del Departamento

Las tablas de datos con los resultados discriminados por cada pregunta se presentan en el anexo 3.4 (pág. 131).

2.1 Pregunta Nº 1

La pregunta Nº 1 presenta como opciones las diferentes actividades que desarrolla el Departamento de Ciencias de la Comunicación, y tiene por objetivo que los docentes establezcan un orden de prioridad sobre ellas en relación con su importancia para ser publicadas en el sitio Web del Departamento. Cabe señalar que se contempla la adjudicación a varias respuestas de una misma prioridad.

El 65,4% de los docentes indica que ofrecer una descripción general de las carreras del Departamento es la información que tiene prioridad uno en el sitio Web. También con prioridad uno, el 38,5% de los profesores incluyó la publicación de la revista “Temas & Problemas” en formato digital (figura 3.2).

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Referencias

1) Revista Temas & Problemas en formato digital; 2) Investigaciones y actividades del CICOM; 3) Investigaciones, producciones y publicaciones de los docentes; 4) Producciones de los alumnos en las diferentes cátedras; 5) Una descripción general de las carreras que ofrece el Departamento; 6) Información sobre los docentes del Departamento; 7)

Comunicación de actividades organizadas por el Departamento; 8) Información de actividades organizadas por otras universidades; 9) Información de tipo administrativa; 10) Otros.

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Figura 3.2

Contenidos que los docentes consideran más importantes en la Web del Departamento

Las demás opciones presentan porcentajes menores, aunque si consideran en conjunto aquellas opciones que hacen referencia a las actividades de investigación -revista “Temas & Problemas”, investigaciones y actividades del CICOM, e investigaciones, producciones y publicaciones de los docentes- el porcentaje de profesores que le asignan prioridad uno es del 80,8%.

Las opciones que sumaron los porcentajes más altos en la menor prioridad son información sobre cursos, seminarios y jornadas realizadas por otras universidades e información de tipo administrativa, ambas con el 19,2% de los docentes que le asignan prioridad nueve.

Una actividad a la cual se le adjudicaron porcentajes iguales en prioridad alta y baja es la de publicar en la Web producciones de los alumnos de las diferentes cátedras. El 42,4% de los docentes la incluyó entre las tres primeras prioridades, mientras que el 34,6% le adjudicó las tres últimas prioridades.

En el espacio que los docentes podían completar con sus propias propuestas el 65,4% lo dejó vacío. Entre quienes lo llenaron existe una gran dispersión de respuestas, las cuales fueron: “actualizar información”, “curso a distancia y foros”, “título de tesis y tema”, “dirección de proyectos y programas”, “bolsa de trabajo, novedades bibliográficas”, “vínculos con otras instituciones”, “producciones de alumnos y educación a distancia”, e “información sobre concursos docentes en otras universidades”. Algunas de estas propuestas hacen referencia a opciones ya mencionadas (producciones de alumnos, por ejemplo), mientras que otras se refieren a servicio de la Web (foros) o tareas a realizar una vez desarrollado el sitio (actualizar información).

2.2 Pregunta Nº2

La pregunta Nº 2 es abierta y sus respuestas se caracterizan por una marcada dispersión. La excepción a ello es la mención que los docentes del Departamento %

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Referencias

1) Información sobre trabajos de investigación; 2) Artículos propios; 3) Información sobre materias; 4) Artículos publicados; 5) Producciones de los alumnos.

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Figura 3.3

Información que los docentes podrían proporcionarl al sitio

realizan respecto de brindar información sobre sus actividades de investigación para que sean publicadas en el sitio Web. El 73,1% de los docentes consultados indicó que lo haría (figura 3.3). En menor porcentaje, los profesores se mostraron dispuestos a contribuir con el contenido del sitio Web mediante artículos propios (38,5%),  proporcionar información sobre las materias que dictan (23,1%) y poner a disposición artículos ya publicados (19,2%). Con respecto a colocar en la Web del Departamento producciones de los alumnos, el 19,2 % indicó que lo haría.

2.3 Pregunta Nº3

A diferencia de los interrogantes anteriores, la pregunta número 3 del cuestionario -relacionada con los posibles usos del sitio Web por parte de los docentes- exhibe una marcada polarización en las respuestas. El primer dato que se destaca es que la totalidad (100%) de los docentes que respondieron al cuestionario dejaron vacías las opciones “no lo utilizaría, pero me gustaría que el Departamento tuviese un sitio Web” y “no me interesa” (figura 3.4).

Las opciones más escogidas son “intercambiar material con docentes de otras universidades”, con el 92,3% de profesores que señalaron este ítem y “publicar sus trabajos e investigaciones”, con el 84,6%. En menor medida utilizarían el sitio Web para informarse sobre temas de comunicación (76,9%) y en último lugar (73,1%) afirman que usarían la Web para publicar trabajos de los alumnos. Al igual que en las preguntas Nº 1  y Nº 2, la pregunta Nº 3 deja ver claramente la opción que hacen los docentes del Departamento de Comunicación respecto de utilizar el sitio Web como un espacio para publicar y difundir sus trabajos de investigación.

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Referencias

1) Publicar investigaciones y trabajos; 2) Intercambiar material con docentes de otras universidades; 3) Colocar las producciones de los alumnos; 4) Informarse sobre noticias relacionadas con la comunicación; 5) No lo utilizaría pero le gustaría que el Departamento tuviese un sitio Web; 6) No le interesa; 7) Otros.

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Figura 3.4

Uso que los docentes harían del sitio Web

2.4 Pregunta Nº 4

La pregunta Nº 4 difiere de las anteriores porque no interroga sobre el contenido del sitio sino sobre algunas características de su diseño. Cada opción puede tener un puntaje que va de uno -más importante- a cinco -menos importante. Las respuestas a este punto marcan algunos rasgos de diseño del sitio seleccionados por los docentes. El 84,6% de los profesores consideraron con prioridad uno y dos el diseño de páginas que se descarguen rápidamente. Por otra parte, el 100% de los consultados escogió entre las tres primeras prioridades el obtener un diseño claro y sencillo para visualizar la información.

La opción respecto de diseñar páginas de alto impacto tiene el mayor porcentaje entre quienes dejaron vacío el casillero para colocar el puntaje (34,6%). Consultados sobre la accesibilidad de las páginas desde computadoras antiguas los docentes proporcionaron sus respuestas mayoritariamente en los extremos: un 26,9% dejó vacía esta opción, mientras que un 23,1% le señaló prioridad uno.

2.5 Pregunta Nº 5

La pregunta Nº 5, donde los docentes debían indicar si visitaban sitios Web vinculados con el área de la comunicación y precisar las direcciones presentó respuestas variadas. Mientras algunos escribieron direcciones de sitios Web con su URL (34,6%), otros indicaron la temática de las páginas que visitan (19,2%). En ambos casos hubo una gran variedad de sitios y no aparecen preferencias por alguno en particular. Entre quienes proporcionaron las direcciones no se registran prácticamente repeticiones de sitios Web.

Un porcentaje importante (46,2%) indicó que no visita sitios Web relacionados con la comunicación o dejó la pregunta en blanco (figura 3.5, pág.

117).

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Figura 3.5

Sitios Web de comunicación mencionados por los docentes

2.6 Pregunta Nº 6

La pregunta Nº 6, donde se interroga sobre los servicios del sitio Web del Departamento de Comunicación, tiene la particularidad de que las opciones ofrecidas fueron respondidas en forma afirmativa por un alto porcentaje de docentes. El 80,8% se mostró a favor de incluir un grupo de noticias para discusión temas vinculados con la comunicación y un 73,1% manifestó su acuerdo en incorporar una lista de distribución por e-mail para comunicar novedades del Departamento a otras universidades o colegas. En el espacio para sugerir otros servicios para incluir en el sitio, el 76,9% de los profesores consultados lo dejó en blanco (figura 3.6). Las opciones sugeridas fueron “gestión de la página”, “comentar novedades bibliográficas y realizar síntesis de las bibliográficas más importantes de la carrera”, “dictar cursos a distancia”, “grupo de discusión sobre problemas del Departamento” y “lista de e-mail de medios universitarios”; pero su porcentaje fue bajo.

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Referencias

1) Grupos de noticias; 2) Lista de e-mail; 3) Otros

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Figura 3.6

Servicios que intersan a los docentes en el sitio Web

2.7 Consideraciones generales acerca de los docentes

Luego de haber analizado las respuestas a cada pregunta, se pueden extraer algunas conclusiones parciales respecto de las necesidades y expectativas de los docentes para con el sitio Web del Departamento de Ciencias de la Comunicación.

• En primer lugar se advierte una fuerte demanda de la Web como espacio de publicación de los trabajos de investigación de los docentes. Así lo indican las respuestas de la pregunta Nº 1, donde si se suman las diferentes opciones que hacen referencia a distintas tareas vinculadas a la investigación, el porcentaje de docentes que piensa en este tipo de contenido para el sitio Web del Departamento asciende al 80,8%. En la pregunta Nº 2 el 73,1% de los profesores consultados expresó su deseo de publicar trabajos de investigación en el sitio Web del Departamento. La pregunta Nº 3 también muestra indicadores en este sentido ya que el 84,6% escogió la opción de publicar trabajos e investigaciones al indagarse sobre el uso que harían del sitio Web.
• Otro contenido importante del sitio Web es la información del

Departamento: carreras ofrecidas, planes de estudio, objetivos y perfil del egresado, entre algunos puntos. Al enumerar en la pregunta Nº 1 los contenidos de acuerdo al orden de importancia, el mayor porcentaje con prioridad uno se lo adjudicó este ítem con el 65,4%.

• Con respecto a publicar producciones de los alumnos de la carrera en elsitio Web existen respuestas ambiguas de los docentes del Departamento. En la pregunta 1, el 19,2% de los profesores consultados le adjudica prioridad uno, mientras que un 23,1% lo califica con prioridad siete. En las preguntas siguientes la situación no se aclara demasiado: en la pregunta Nº 2 el 19,2% de los docentes manifestó su interés en incorporar en la Web producciones de los alumnos; mientras que en la pregunta Nº 3 el 73,1% señaló que estaría dispuesto a hacerlo, un porcentaje significativo pero menor comparado con otras opciones que presenta la pregunta.
• Desde nuestro punto de vista, esta la importancia que el docente leadjudica a la publicación en la Web de los trabajos de la materia podría estar de acuerdo con la naturaleza de la asignatura. En aquellas materias de carácter eminentemente teórico y con acento en la investigación científica, la divulgación no se constituye en objetivo prioritario. La difusión pública de los resultados obtenidos no es el objetivo primordial de una investigación científica. Por el contrario, aquellas asignaturas donde el eje central lo constituye la elaboración de productos comunicacionales desarrollan una tarea donde desde el comienzo se piensa en su carácter masivo. Crónicas, notas de investigaciones, informes radiales o audiovisuales se realizan para ser difundidos públicamente y llegar a una audiencia. En este sentido la Web puede actuar como un soporte para dar a conocer los trabajos de los alumnos.
• Utilizar el sitio Web como un espacio de comunicación e intercambio deinformación entre docentes y universidades es una alternativa que también señalan los profesores consultados. En la pregunta Nº 3, el 92,3% de los docentes indicó que usaría el sitio para el intercambio de material con otras universidades. Por otra parte, las opciones de la pregunta Nº 6, referidas a implementar grupos de noticias y lista de distribución por email de temas relacionados con la comunicación, tuvieron en ambos casos porcentajes superiores al 70%.
• Los temas que despiertan menor interés están relacionados con la difu-sión de información sobre actividades de otras universidades (el 34,6% de los consultados le adjudica las dos últimas prioridades en la pregunta Nº 1) y la publicación de información administrativa como turnos de exámenes u horarios de consulta (el 15,4% de los docentes dejó vacía esta opción, y el 19,2% la calificó con prioridad 9).
• En cuanto al diseño, la enumeración de prioridades en la pregunta 4parece indicar que los docentes se inclinan por páginas sencillas, claras para navegar y que se descarguen velozmente. Alto impacto en los contenidos e incorporación de elementos multimedia fueron opciones a las que se las calificó una con una baja prioridad: el 34,6% dejó vació el casillero en la opción de señalar la prioridad de un alto impacto en la presentación de los contenidos, y un 26,9% lo hizo respecto de incorporar elementos multimedia.

3. Los alumnos del Departamento

El contenido de las entrevistas realizadas a los delegados de cada curso se incluyen en el anexo 3.5 (pág. 144). Como señalamos anteriormente, las mismas enfocaron dos aspectos diferentes. Por un lado, se indagó de forma general acerca de la utilización de Internet entre los alumnos de las carreras del Departamento de Ciencias de la Comunicación. Por otro, se intentó obtener información específica sobre las demandas y expectativas que genera en ellos la posibilidad de contar con un sitio Web en el Departamento.

En relación con el primer eje de análisis podemos afirmar que los estudiantes presentan varias razones a la hora de señalar con qué propósito se conectan a Internet. Entre ellos  pueden mencionarse a) buscar material periodístico para realizar trabajos prácticos solicitados en diferentes asignaturas de las carreras; b) leer noticias sobre temáticas de interés personal; c) examinar páginas para profundizar sobre algún tema de estudio; y e) enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Solamente uno de los alumnos entrevistados se mostró –en un comienzoabiertamente contrario a la utilización de tecnología: “Me llevo malísimamente mal, detesto la tecnología” (entrevista Nº 2). Posteriormente, sin embargo admitió haber visitado páginas Web y se interesó en ellas como medio para difundir sus trabajos personales.

diseno

El resto de los estudiantes indicó haber acudido a Internet para buscar información relacionada con el campo de la comunicación, ya sea para elaborar trabajos solicitados de las diferentes asignaturas o por interés en alguna temática específica. En especial, destacaron la consulta de diarios on-line.

Esta consideración que realizan de Internet como un medio para obtener información útil no les impide relativizar –con énfasis en varias ocasiones- su importancia frente a otros medios como fuente de datos. “[…] Como utilizamos otro medio, también utilizamos Internet. Lo usamos como una forma de ayuda. No quiere decir que utilicemos sólo Internet, sino que los vamos sumando a otras cosas […]” (entrevista Nº 1). Otros alumnos señalan que ven a Internet “[…] Como una fuente de información más. Así como puedo utilizar un libro, utilizo Internet” (entrevista Nº 3).

Estas respuestas contrastan con la posición de algunos autores como Wolton

(2000a), quienes advierten acerca de una valoración extrema de las nuevas tecnologías en la sociedad, especialmente por parte de los jóvenes, mientras que los medios masivos tradicionales sufren un fuerte descrédito. En el campo de las ciencias de la comunicación y en la sociedad en general, continúa el autor, parece haber penetrado con fuerza un discurso ideológico tecnológico que postula de una “revolución de la comunicación” solo a partir del desarrollo de nuevos elementos técnicos.

Wolton (2000a; 2000b) sostiene que hablar de un cambio en la comunicación supone una modificación de las tres dimensiones que la componen: el sistema técnico, el modelo cultural dominante, y el proyecto que sobreentiende la organización económica, técnica y jurídica del conjunto de las tecnologías de la comunicación, esto es, el modelo social presente. Desde la perspectiva del autor, es una visión facilista y acrítica de las nuevas tecnologías la que ha llevado a presentar a Internet como un nuevo medio de comunicación superador de los tradicionales.

Aunque no es el objetivo central de este trabajo indagar específicamente sobre el consumo de Internet y las valoración que hacen del medio los alumnos del Departamento, es importante considerar que no parece existir entre los entrevistados una valoración excesiva de Internet y las nuevas tecnologías. Por el contrario, los estudiantes se preocupan por aclarar que utilizan otros medios de consulta e información “Por ahí la he utilizado para bajar información para un par de trabajos. Digamos, nunca como arma fundamental para un trabajo, pero para bajar un par de cosas sí” (entrevista Nº 4). Esto guarda relación con el segundo eje de análisis de las entrevistas referido a las expectativas y demandas que genera un sitio Web perteneciente al Departamento.

desarrollo web

Si bien los entrevistados recalcan que para buscar información pueden acudir a Internet como a otro medio, consideran que la red tiene importantes ventajas en la difusión de las producciones realizadas a lo largo de la carrera. En particular, como un espacio para la práctica. “[…] Lo que nosotros notamos en la mayoría de los chicos es la necesidad de estar vinculados de una forma práctica. Sería bueno que ellos (el resto de los alumnos), por intermedio de esta página, pudieran llegar a trabajar en algo práctico” (entrevista Nº 1). A partir de la publicación de sus trabajos los alumnos también consideran al sitio Web del Departamento como un espacio de encuentro entre diferentes cursos. “[…] De cosas que los alumnos hacen, por ahí de los chicos más grandes. Son cosas realmente interesantes y por ahí nadie las conoce” (entrevista Nº 2).

Un punto en el cual coinciden los alumnos es reclamar información sobre el Departamento de Comunicación y la Universidad. En los cursos inferiores el acento estuvo en la necesidad de contar con un espacio de opinión (entrevista Nº 2), conocer la visión de la carrera de los alumnos avanzados (entrevista Nº 1) y proporcionar información sobre la infraestructura de la Universidad como ubicación de aulas y diferentes instalaciones (entrevista Nº 3). En los cursos superiores las demandas fueron más puntuales: publicar plan de estudios con correlatividades (entrevista Nº 4), difundir noticias del Departamento (entrevista Nº 5) y gestionar tareas administrativas como inscripciones para rendir materias o trámites en la Dirección de Salud de la UNRC (entrevista Nº 3).

En dos entrevistas también se evidenció la demanda de información sobre cursos, congresos y jornadas vinculados con el campo de la comunicación – realizados en la UNRC u otras universidades- (entrevistas Nº 2 y 5).

De acuerdo con lo manifestado por los delegados en las entrevistas podemos recoger las principales las demandas y expectativas de los estudiantes para con el sitio Web del Departamento y agruparlas en la siguiente forma:

? Producciones y actividades de los alumnos. La demanda de colocar producciones de los alumnos en el sitio Web está presente en cada una de las entrevistas. Contempla tanto las producciones teóricas que realizan los alumnos como monografías o trabajos prácticos, como trabajos prácticos de diferentes disciplinas como notas periodísticas, producciones fotográficas

y otras. Además, en algunos cosos, se demostró en interés utilizar la Web como un espacio de opinión (entrevista Nº 2) e incluir actividades extracurriculares de los alumnos (entrevista Nº 5). En ocasiones, se hizo énfasis en que participar del sitio con trabajos propios hace a los alumnos sentirse “parte” del mismo (entrevista Nº 4).

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? Información relacionada con las carreras de Comunicación. Incluye información formal como planes de estudio y correlatividades; e información relacionada con el campo de estudio de la comunicación como trabajos de investigación de profesores del Departamento, datos adicionales sobre temas que se estudian en las materias y actividades como cursos, congresos y jornadas, tanto de la propia UNRC como de

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