El 87% de los jóvenes compra productos de segunda mano

El 87% de los jóvenes adquiere productos de segunda mano. Así lo revela el informe «La verdadera mirada de la GenZ hacia la economía circular», elaborado por la aplicación de productos de segunda mano Milanuncios y por la consultora Mazinn, especializada precisamente en este nicho de público. Ambas compañías han analizado los hábitos y contradicciones que comportan las nuevas generaciones a la hora de consumir.

El estudio se ha llevado a cabo a través de una encuesta a 1.000 personas de entre 18 y 29 años, entrevistas individuales a perfiles de GenZ y a dos Key Opinión Leaders (las creadoras de contenido Almu Carrión y Climabar), además de un Research exhaustivo en diferentes fuentes de renombre en la
industria.

¿Qué piensa la GenZ sobre el consumo?

Los jóvenes han reinterpretado la manera de comprar más tradicional. Por un lado, reflejan una mayor conciencia financiera y una intensa conexión con la tecnología, además de demostrar responsabilidad social y de apostar más que otros segmentos de población por el modelo de segunda mano y las plataformas colaborativas. No obstante, en paralelo se aprecia cierto grado de incoherencia, dado que al 38% de los encuestados les preocupan «poco» las consecuencias de las apps de producción masiva.

El informe de Milanuncios y Mazinn aborda cuestiones sobre si realmente la Generación Z está comprometida con la sostenibilidad en sus decisiones de consumo. ¿Qué factores motivan su inclinación hacia el consumo de segunda mano? ¿Qué barreras siguen existiendo en su camino hacia un consumo más responsable? ¿Cuánto gastan? ¿Están informados del impacto negativo que tienen las apps o marketplaces denominados ‘fast consumption’?

¿Qué compran los jóvenes en el mercado de segunda mano?

Cerca de la mitad de las personas jóvenes (55,8%) interrogadas dedica entre 0 y 14 euros al mes en el mercado de segunda mano. Resalta el dato de que el 5,5% emplea más de 100 euros mensuales. Los productos más demandados son la ropa y complementos (el 54% de ellos y ellas elige esta categoría), la tecnología (28%), los libros (26%) y los videojuegos y consolas (19%). En el plano de las ventas, las cifras por sectores son similares.

Además, en el último año ha resurgido como tendencia de la vuelta de la moda noventera y dosmilera (espíritu Y2K) en diferentes ámbitos como el diseño, lo audiovisual o la moda. También esta nostalgia ha inundado al mercado de segunda mano, donde han conseguido un hueco objetos con varias décadas de antigüedad como aparatos musicales analógicos -radiocasettes, reproductores de VHS- o consolas vintage -Gameboys y PlayStations-.

¿Por qué la Gen Z compra de segunda mano?

El 47% de los encuestados afirma comprar productos de segunda mano con bastante frecuencia y sólo el 13% asegura no hacerlo nunca. Se mezclan varias razones. Según el estudio, el principal motivo es el ahorro de dinero. Le sigue el deseo de encontrar productos únicos para diferenciarse, dado que 1 de cada 3 jóvenes admite que gracias a la segunda mano tienen la oportunidad de conseguir algo que si fuera nuevo no se podría permitir. La tercera motivación es la sostenibilidad. Y, por último, el acceso a productos más caros a un precio más asequible. Por tanto, se conjugan pulsiones económicas, medioambientales y emocionales.

Pero, ¿hay algo que frene la compra de segunda mano? Para la Gen Z, a veces surgen recelos respecto a la higiene de las prendas de ropa u otros productos en venta, las dudas sobre la calidad o la dificultad para encontrar el producto que se busca, además de no poder probarlo. Sin embargo, para el 18% la desconfianza en la calidad «para nada» supone un freno a la compra.

Iñigo Vallejo, portavoz de Milanuncios, admite que «es muy difícil entender a la Generación Z porque comparten unas preocupaciones que muchas veces no muestran en sus hábitos de consumo, por eso es importante escuchar, entender y activar las marcas para poder llegar a esta generación y resolver las tensiones que tienen a la hora de comprar y vender».

La conciencia y el remordimiento conviven en los hábitos cambiantes juveniles

La Generación Z está bastante informada del impacto negativo que tiene el consumo masivo, especialmente en aplicaciones o marketplaces denominados ‘fast consumption’. Sin embargo, al 38% de los consultados, las consecuencias de lo que supone este modelo les preocupan ‘poco o nada’. Aun así, al 25% de ellos les preocupa ‘mucho’ o está ‘totalmente concienciado‘. El 38% de ellos admite que consume este tipo de plataformas varias veces al año, mientras que un 12% dice no hacerlo nunca.

Pero, ¿por qué recurren a este tipo de marketplaces si son una generación preocupados por la sostenibilidad? El estudio ha indagado sobre ello: los encuestados admiten que recurren a estas webs y aplicaciones por el precio (34%), la rapidez y facilidad que suponen para encontrar lo que buscan (32%) y por la veracidad de tallas y colores según las descripciones e imágenes en las ofertas (22%). Un 31% de las personas de la Gen Z preguntadas afirma que a veces siente remordimientos por esta forma de consumo, frente a un 37% que opina que no le suele preocupar esta situación.

En conclusión, esta generación se asienta en un modelo de consumo positivo, enfocado en el ahorro, donde la sostenibilidad es relevante, pero no la prioridad. La segunda mano también aporta la posibilidad de diferenciarse, pero encontrar productos específicos sigue siendo un reto para ellos. En cuanto a sus hábitos, fluctúan entre el consumo rápido y el consumo consciente.

Además, el 43% de los jóvenes admiten que se sienten influenciados por lo que ven en redes sociales, a pesar de no seguir especialmente a creadores de contenido enfocados en ello y, de hacerlo, es porque prefieren descubrir nuevos productos, y no para mejorar su estilo de vida. Además, en el ámbito familiar, piensan que son ellos mismos quienes influyen en las decisiones de su familia.

YouTube, Cabify y Milfshakes: claves de las marcas que conquistan a la GenZ

El informe ha sido presentado en un evento en el que marcas vinculadas a la GenZ como YouTube, Cabify y Milfshakes han compartido cómo este segmento de público está transformando el panorama comercial y qué estrategias están llevando a cabo para impactar en estos consumidores.

YouTube

Durante el encuentro, Pilar Sánchez, Head of YouTube MCNs and Family partners España & Portugal ha señalado que “estamos percibiendo que es una generación con una dualidad clara: quizá no pueden adquirir productos ‘eco’ por su precio elevado, pero exigen a las compañías esa mirada por la sostenibilidad. Como marca, nuestra estrategia en YouTube debe centrarse en que el mensaje llegue a esta generación de la forma más orgánica posible. Esto implica trabajar con creadores en una estrategia a largo plazo y con aquellos que se alineen con nuestros valores».

Cabify

Por su parte, Isabel Carballo, PR & Corporate Communications Specialist en Cabify España, ha afirmado: «La Generación Z consume de forma más crítica y alineada con valores como la sostenibilidad, pero vive en contradicción con un modelo de consumo inmediato. En Cabify creemos que es posible conciliar rapidez y compromiso. Esta generación no ve la sostenibilidad como un extra, sino como una exigencia. Redefinen la movilidad: menos propiedad, más uso inteligente, digital y colectivo. Nos enseñan a consumir con coherencia, priorizar el impacto y exigir compromiso real a las marcas».

Milfshakes

Juan Miguel Mínguez, Chief Operations Officer y Socio de Milfshakes, ha indicado que «la Generación Z aspira a ser auténtica y constantemente busca maneras de expresarlo. Por eso, apuesta por la recompra de productos exclusivos en espacios de compraventa y por el uso de artículos de segunda mano con personalidad propia, que les permiten diferenciarse. Además, confían en estos canales porque les ofrecen acceso inmediato, algo que consideran esencial. En España, los productos de segunda mano están ganando cada vez más aceptación y se valoran cada vez más, aunque en países nórdicos esta tendencia ya estaba mucho más consolidada desde hace años».

Creadoras de contenido

Por otro lado, Gabi Campell, creadora de contenido y fundadora de Ac2ality ha explicado: «Debemos buscar un punto de equilibrio para que en redes sociales podamos potenciar un contenido que refleje esa sostenibilidad y el consumo más consciente». En este sentido, Almu Carrión, creadora de contenido, ha destacado el papel que tienen las redes sociales para expresarse e identificar tendencias.